CRM para melhorar o atendimento ao cliente
No mundo dos negócios atual, o atendimento ao cliente desempenha um papel fundamental no sucesso de uma empresa. A satisfação do cliente é um dos principais impulsionadores para a fidelidade e recomendação de uma marca. É aqui que entra o CRM (Customer Relationship Management), uma poderosa ferramenta que pode ser usada para melhorar significativamente o …